MANAJEMEN KONFLIK DI LEMBAGA PENDIDIKAN: ANALISIS SUMBER, JENIS DAN STRATEGI PENYELESAIAN

Nova Asvio, Eci Sriwahyuni

Abstract


Conflict is an inevitable phenomenon within organizations, including educational institutions. The dynamics of interactions among individuals and groups with diverse backgrounds, interests, and goals often trigger conflicts. This study aims to identify the sources, types, and resolution strategies of conflicts in educational settings through a Systematic Literature Review (SLR) approach. The SLR method was employed to systematically search, select, and critically evaluate literature in order to answer three research questions: (1) What are the sources of conflict in educational institutions? (2) What types of conflicts commonly occur? and (3) What are the strategies used to resolve these conflicts? The review reveals that conflict sources
include perceptual differences, workload imbalances, ineffective communication, and external pressures such as government policies and institutional competition. Identified conflict types include intrapersonal, interpersonal, intergroup, and structural conflicts. In terms of resolution strategies, approaches such as mediation, negotiation, compromise, collaboration, and consensus-based deliberation are found to be effective, particularly when supported by open communication and democratic leadership. These findings suggest that effective conflict management not only prevents disruptions in the learning process but also fosters a healthy work climate and contributes to sustainable improvement in educational quality.


Keywords


educational conflict, conflict sources, conflict types, conflict resolution strategies, conflict management, Systematic Literature Review

Full Text:

Untitled

References


Aftori, R. (2021). MANAJEMEN KONFLIK DALAM ORGANISASI PENDIDIKAN PERSPKETIF STEPHEN P. ROBBINS | ISTIQRA: Jurnal Hasil Penelitian.

https://jurnal.uindatokarama.ac.id/index.php/ist/article/view/843

Akbar, A. F., Sholehah, G. I. F., Komariah, S., & Muallimin, M. (2024). Jenis Jenis Konflik Dalam Organisasi. Student Research Journal, 2(6), 184–199.

Amusan, O. R., Joshua, R. M., & BELLO, M. F. (2018). Effects of Conflict Management on the Performance of Sunseed Nigeria Limited, Zaria, Kaduna State-Nigeria. Jigawa Journal of Politics, 1(1). https://www.academia.edu/download/89348830/24.pdf

Anita, A., Putri, A., Harahap, N., & Murtafiah, N. H. (2022). Manajemen Konflik Dalam Meningkatkan Produktivitas Organisasi Lembaga Pendidikan Islam. At-Tajdid: Jurnal Pendidikan Dan Pemikiran Islam, 6(2), 135–147.

Asil, I., Lutfiani, R., Amalia, F., & Syarifudin, H. E. (2023). Manajemen konflik di lembaga pendidikan. Humantech: Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia, 2(7).

Aulia, D. (2024). Pengaruh Manajemen Konflik Terhadap Kinerja Guru di Madrasah Aliyah Negeri (MAN) Kabupaten Labuhanbatu Selatan | As-Syirkah: Islamic Economic & Financial Journal.

https://journal.ikadi.or.id/index.php/assyirkah/article/view/286

Dalimunthe, S. F. (2016). Manajemen konflik dalam organisasi. Jurnal Bahas Unimed, 27(1), 78255.

Fathorrahman, F. (2021). Manajemen Konflik dan Stres di Sekolah. ITQAN: Jurnal Ilmu-Ilmu Kependidikan, 12 (2), 183–200.

Fauzi, I. (2023). Manajemen Konflik dan Cara Penyelesaian Konflik dalam Organisasi Sekolah. Jurnal Pelita Nusantara, 1(1), 108–115.

Giatman, M., & Ernawati, E. (2023). Study literature peran manajemen konflik dan cara penanganan konflik dalam organisasi sekolah. Journal of Education Research, 4(3), 1074–1081.

Handoko, T. H. (2016). Manajemen personalia dan sumberdaya manusia. Bpfe.

Hasanah, U. (2020). Manajemen Konflik dalam Meningkatkan Kualitas Kerja pada Lembaga Pendidikan Islam. Al-Idarah: Jurnal Kependidikan Islam, 10(1), 1–11.

Heridiansyah, J. (2014). Manajemen konflik dalam sebuah organisasi. Jurnal STIE Semarang (Edisi Elektronik), 6(1), 28–41.

Hidayah, A. H., Supriadi, M., & Shaleh, S. (2023). Urgensi Penerapan Manajemen Konflik dalam Organisasi Perkuliahan. Jurnal Soshum Insentif, 6(2), 103–111.

Husnul, N. R. I., Purnawati, E., & Septiningrum, L. D. (2024). Strategi Manajemen Konflik Dalam Meningkatkan Kinerja Dosen Di Perguruan Tinggi. Indonesian Journal of Education and Learning, 8(01). https://www.researchgate.net/profile/Elisa-

Janah, I. N., Fatihah, S. N., Adimah, I., Holisin, N., & Bidayanto, D. E. (2024). Literatur Review Strategi Mengidentifikasi Tahapan Dan Dampak Konflik Terhadap Organisasi. MUQADDIMAH: Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Dan Bisnis, 2(1), 135–147.

Kusmiati, M., & Sakova, M. (2021). RESOLUSI SOSIOLOGIS KONFLIK KEAGAMAAN. CV AKSARA GLOBAL AKADEMIA. https://repository.uninus.ac.id/id/eprint/237

Melvia, D. A. A., & Hakim, A. K. (2024). Strategi Manajemen Konflik Studi Analisis pada Organisasi FORMAJ (Forum Mahasiswa Jombang). SOCIAL PEDAGOGY: Journal of Social Science Education, 5(1), 25–34.

Muliati, I. (2016). Manajemen Konflik dalam Pendidikan Menurut Perspektif Islam. Tingkap, 12(1), 39–52.

Muspawi, M. (2014). Manajemen konflik (upaya penyelesaian konflik dalam organisasi) (Vol. 16). Jambi University. https://www.academia.edu/download/60775838/43447-ID-manajemenkonflik- upaya-penyelesaian-konflik-dalam-organisasi20191002-130195-1l11zhe.pdf

Nadiroh, U., Kristi, Y. I., & Irwanto, F. (2023). Penerapan konsep manajemen konflik untuk membangun kolaborasi yang produktif di lembaga pendidikan. Jurnal Penelitian Pendidikan Indonesia (JPPI), 1(1), 25–34.

Nasrudin, A. H., Unsa, F. F., Aini, F. N., Arifin, I., & Adha, M. A. (2021). Manajemen konflik dan cara penanganan konflik dalam organisasi sekolah. Tadbir: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 9(1), 1–18.

Nasution, I. (2010). Manajemen konflik di sekolah. Visipena, 1(1), 45–55.

Nur, J. (2009). Manajemen Konflik: Solusi Alternatif. Shautut Tarbiyah, 15(2), 29–48.

Nurkumalasari, A., Sya’adah, A., Jannah, F., & Muaffin, N. J. (2024). Bentuk Bentuk Konflik dalam Organisasi. GEMILANG: Jurnal Manajemen Dan Akuntansi, 4(1), 237–249.

Nurohim, A. T., & Pratisti, W. D. (2020). Strategi Penyelesaian Konflik Interpersonal Dalam Organisasi Kemahasiswaan [PhD Thesis, Universitas Muhammadiyah Surakarta].

https://eprints.ums.ac.id/id/eprint/80746

Putri, P. K. (2022). Manajemen konflik dan resolusi Konflik: Sebuah pendekatan terhadap perdamaian. Papua Journal of Diplomacy and International Relations, 2(1), 16–34.

Rai, I. W. (2011). Manajemen Konflik Sosial Sebagai Prakondisi Dalam Pelayanan Ipteks Bagi Masyarakat. Jurnal Ngayah, 2 (2), 2–11.

Robbins, S. P., & Judge, T. (2009). Organizational behavior. Pearson South Africa. https://books.google.com/books?hl=id&lr=&id=9-

jcsiS8RSoC&oi=fnd&pg=PA1&dq=Robbins,+S.+P.+(2006).

Rostini, D., Sulaiman, S., & Amaly, N. (2023). Efektivitas Kepemimpinan Kepala Sekolah dalam Manajemen Konflik. EDUKASIA: Jurnal Pendidikan Dan Pembelajaran, 4(1), 173–180.

Rother, E. T. (2007). Systematic literature review X narrative review. Acta Paulista de Enfermagem, 20, v-vi.

Samsudin, S., & Setyowati, N. (2022). Manajemen Konflik Lembaga Pendidikan Dasar Islam. Scaffolding: Jurnal Pendidikan Islam Dan Multikulturalisme, 4(2), 549–563.

Shofirah, N. H., Wasalma, A. H., Annisa, I., Ubbad, M. R., & Mu’alimin, M. (2024). Teori Manajemen Konflik Dalam Pendidikan Islam. MUQADDIMAH: Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Dan Bisnis, 2(1), 197–207.

Sholahuddin, M. A. (2023). KONFLIK FUNGSIONAL DAN DISFUNGSIONAL DALAM ORGANISASI. https://www.researchgate.net/profile/Muhammad-Akmal-

Solechan, S., Azizah, M., & Lestari, D. (2024). Pendekatan Efektif dalam Manajemen Konflik di Madrasah. Irsyaduna: Jurnal Studi Kemahasiswaaan, 4(3), 330–339.

Sriwahyuni, E., Rahmadoni, J., Istikomah, I., Onia, S. I., bin Mustamin, A. A., Khatimah, H., & Asvio, N. (2023). Implementation of the Entrepreneurship Program in Preparing Students

Become Entrepreneurs. Journal of Social Work and Science Education, 4(1), 27–43.

Suncaka, E. (2023). Manajemen konflik di sekolah. Journal on Education, 5(4), 15143–15153.

Tanur, D., Razita, M. N., & Rangratu, O. (2023). Manajemen Konflik dan Upaya Penanganan Konflik dalam Organisasi Pendidikan di Sekolah. Inspirasi Dunia: Jurnal Riset Pendidikan Dan Bahasa, 2(3), 225–237.

Taufiquzzaman, N., Wajilah, S. N., & Lisdiana, A. (2021). Manajemen Konflik Dalam Menyelesaikan Konflik di Dalam Organisasi Risma Di Desa Makarti Kecamatan Tumijajar. SOCIAL PEDAGOGY: Journal of Social Science Education, 2(1), 96–108.

Zohriah, A., Torismayanti, T., & Firdaos, R. (2024). Implementasi Strategi Manajemen Konflik untuk Mencegah Kekerasan di Sekolah. EduInovasi: Journal of Basic Educational Studies, 4(1), 17–37.




DOI: https://doi.org/10.15548/p-prokurasi.v7i1.12288

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.

INDEXED BY:

    

          

             

 

MAPS:

 

LICENSE:

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.